イノベーション

みなさん

こんにちは。

イノベーションに関心のある方は多いと思います。

イノベーション

イノベーション(innovation)の英訳は、a new idea,method。日本語で「新しい考え・方法」になります(ロングマン現代英英辞典)。

イノベーションとは、新しい考え・方法ということです。

イノベーションすなわち新しい満足を生み出すことである。財とサービスを供給するだけでなく、よりよく、より経済的な財とサービスを供給しなければならない。(マネジメント(上)、ダイヤモンド社 P.F.ドラッカー著、上田惇生訳)

新しい満足を提供することは、付加価値を増やすことであり、販売価格のアップにつながる可能性があり、価格競争にも巻き込まれにくくなります。

イノベーションを生み出すために

イノベーションを生み出すことは、新しい価値を創造して、顧客の満足アップにつながる重要なことです。

しかし、日々の業務では、目の前の仕事に集中しすぎて、今までの方法を継続しやすくなります。

イノベーションを生み出すためには、今までの仕事の時間とは別に、新しい考えや方法を考える時間を作ることも効果的です。

その時間で、お客様や社会をよく観察し、お客様が何に困っているか、どのようなサービスが不足しているか、どのようなサービスや商品があると喜ばれるかを考えていきます。

また、一人で考えていると、いつもと同じ考えになりがちで、新しい考えが生まれにくくなります。

一人ではなく何人かで考え、可能であれば異なる部署の人といっしょに考えると、自分ひとりでは思いつかなったことを思いつける可能性が出てきます。

考える場所も重要です。会社の会議室だけでなく、会社の外に出た環境等、いつもとは違った環境を創り出すことも有効です。緑のある公園や、山、海、川、街の中など、場所を変えてみるのも効果的です。

そして、一人で考えているときも、会議室でなく、散歩しているときやお風呂に入っている時にいい考えが思いつくこともあります。そんな時にいい考えを忘れないように、メモをとっておくことも重要です。

 

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出身地:愛知県一宮市
好きな偉人:坂本竜馬
私はお客様である会社様、経営者様、従業員様に本当に幸せになって貰いたいと願っていて、そのためにはやはり「成果を出す」ことが重要です。そして、このお客様への思いと成果が相まって初めて信頼関係ができると思っています。
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