管理職のための管理会計

みなさん

こんにちは。

営業部、製造部、総務部などの管理職の方は、部門の成果を出す役割を担っています。

そして、部門メンバーが、成果を出すための行動がとれるように導くことが必要です。

どのような行動をすれば成果に結びつくかを管理職だけでなくメンバーが理解し、成果が出る行動を数値により見える化し（KPI)、マネジメントすることが有効です。

営業部を例にとると、営業部の成果は、顧客満足度を高め売上を獲得することです。

成果に結びつく行動としては、顧客と会うこと、そしてお困りごとを聞き、提案することが重要です。

会うことや提案することを「訪問数」や「提案数」といった数値により見える化し、売上という成果に結び付けることが重要です。

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家田 憲二

経営コンサルタント ： 株式会社コスモスコンサルティング

出身地：愛知県一宮市
好きな偉人：坂本竜馬
私はお客様である会社様、経営者様、従業員様に本当に幸せになって貰いたいと願っていて、そのためにはやはり「成果を出す」ことが重要です。そして、このお客様への思いと成果が相まって初めて信頼関係ができると思っています。
詳しくは　⇒　プロフィール

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